Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazetede yayımlanan “Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik” uyarınca, Eray Alp Kids ile tüketici (“ALICI”) arasında internet üzerinden yapılan satış işlemlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

MADDE 1 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu; satıcının, internet sitesi üzerinden ALICI’ya sunmuş olduğu ürünün satışına, teslimine, cayma hakkına, iadesine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ

MADDE 3 – TÜKETİCİ BİLGİLERİ

Sipariş işlemi sırasında ALICI’dan alınacak bilgiler şunlardır:

• T.C. Kimlik No (veya yabancı uyruklular için kimlik numarası)
• Ad, Soyad
• Telefon
• E-posta
• Teslimat Adresi

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Sözleşmeye konu ürün(ler) ile ilgili özellikler (marka/model, renk, beden, adet vb.), satış fiyatı, ödeme şekli ve teslim koşulları ürün sayfasında detaylı olarak belirtilecektir. Bu bilgiler, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanıp sipariş tamamlanırken kabul edilmiş sayılır.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI, ürün(ler) ile ilgili ön bilgilendirme formundaki (ürün özellikleri, fiyat, ödeme, teslimat koşulları vb.) tüm bilgileri okuduğunu, onayladığını beyan eder.
5.2. Ürün(ler), sipariş onayı ile iletilen bilgilere uygun, sağlam, eksiksiz şekilde teslim edilir.
5.3. Satıcı, ürün teslimi için en geç 7 (yedi) iş günü içinde kargo firmasına teslimat yapmakla yükümlüdür (teslim süresi, ALICI’nın bulunduğu il/ilçe ve stok durumuna bağlı olarak değişebilir).
5.4. Ürün teslimatı, ALICI tarafından gösterilen adrese yapılır. Adreste bulunulmaması ya da eksik bilgi verilmesi durumunda doğabilecek gecikmeler Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.
5.5. Ürün bedeli, ALICI tarafından tercih edilen ödeme şekli ile ödenmiş olmalıdır; ödeme doğrulaması yapılmadan ürün teslim edilmez.
5.6. Satıcının mücbir sebepler (doğal afet, kargo grevi, ulaşım engeli vb.) dolayısıyla teslimatı gerçekleştirememesi durumunda, ALICI bilgilendirilir, alternatif olarak sipariş iptal edilebilir ya da teslimat süresi ertelenebilir.
5.7. Eğer ALICI siparişi iptal etmek isterse, ödenen tutar 15 (on beş) iş günü içinde tarafına iade edilir.
5.8. Garantili ürünlerde arıza durumunda onarım, değişim veya iade koşulları garanti belgesine göre belirlenir; kargo masrafları garanti kapsamına göre Satıcı tarafından karşılanabilir.
5.9. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile bağlayıcılık kazanır.
5.10. Sitedeki fiyatlar KDV dahildir; kargo bedeli hariçtir (kampanya veya özel durumlarda değişebilir).

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, teslim aldığı ürün(ler) için 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkı, ürünün tesliminden itibaren sayılır; bu süre içinde Satıcı’ya cayma talebinin bildirilmesi gerekir (e-posta, yazılı bildirim vb.).
6.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için; ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmesi şarttır.
6.4. Iade edilen ürünün kargo masrafı asli olarak ALICI’ya aittir (aksine bir hüküm varsa Satıcı karşılar).
6.5. Cayma hakkı kullanıldığında, ALICI’nın ödediği bedel, ürün ve faturalar birlikte Satıcı’ya ulaştıktan sonra 15 (on beş) gün içinde iade edilir.
6.6. Kişiye özel üretilen, üzeri değiştirilen ya da hijyen koşulları gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz.

MADDE 7 – SEVKİYAT VE TESLİMAT

7.1. Sipariş onayı alındıktan sonra ürün, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
7.2. Teslimat süresi, ALICI’nın bulunduğu bölgeye göre 3–7 iş günü arasında değişebilir.
7.3. Kargo firması tarafından teslimat yapılmayan bölgelerde, telefonla haber verilir ya da teslimat alternatifi sunulur.
7.4. Paket üzerinde hasar tespiti yapılacak şekilde teslim alınmalı; hasarlı paketler tutanakla alınmamalıdır. Teslim sırasında paket üzerinde zarar görmüş görünüyorsa tutanak düzenlenmelidir.
7.5. Teslimat sırasında ALICI’nın bulunmaması ya da adres hatası nedeniyle teslim gerçekleşmezse, oluşabilecek ek maliyet ve gecikmeler Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.

MADDE 8 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

8.1. ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin gerçekleştirilmesi, ürün teslimi, faturalandırma, müşteri hizmetleri, kampanya ve pazarlama faaliyetleri amaçlarıyla işlenebilir.
8.2. Satıcı, kişisel verileri gizli tutmayı, üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve güvenlik önlemleri almaya özen göstermeyi taahhüt eder.
8.3. ALICI, KVKK kapsamındaki haklarını kullanabilir (veri talebi, düzeltme, silme vb.).

MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yeri mahkemeleri ya da Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

MADDE 10 – SÖZLEŞMENİN GEÇERLİLİĞİ

ALICI, sipariş sürecinde bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamak suretiyle tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.